Kein Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen
Da Illusio als Veranstalter Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag im Sinne des § 312b BGB vor. Ein gesetzliches Widerrufs- und Rückgaberecht ist daher ausgeschlossen. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist unmittelbar nach Bestätigung durch Illusio bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Buchungen, Änderungen und Informationspflicht
Kurzfristige Änderungen der Einlass- und Beginnzeiten, Programmänderungen, Absagen oder Programmverschiebungen sind möglich. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sich rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn über etwaige Änderungen zu informieren.
Nichtteilnahme / Schadensersatz
Sollte der Kunde einer Veranstaltung trotz Vertragsabschluss fernbleiben, stellt Illusio einen Schadensersatzanspruch in Höhe des Kartenpreises für die reservierte Platzanzahl in Rechnung. Dies gilt auch bei Reservierungen an der Abendkasse.
Gutscheine und Freikarten
Gutscheine und Freikarten verlieren ihre Gültigkeit, wenn der Inhaber trotz verbindlicher Reservierung nicht an der Veranstaltung teilnimmt. Ist der Gutscheinwert höher als der Eintrittspreis der gebuchten Veranstaltung, bleibt die Differenz wertig und kann mit Getränken verrechnet werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Ausnahmen: Veranstaltungsabsage
Im Falle einer vollständigen Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter gelten abweichende Regelungen. In diesen Fällen informiert Illusio gesondert über die Möglichkeiten der Erstattung oder Umbuchung.
Stornierungsbedingungen bei externen Auftritten
Für Buchungen externer Auftritte (z. B. Shows bei Firmen- oder Privatveranstaltungen) gelten folgende Stornogebühren/-bedingungen:
- Absage bis 14 Tage vor Veranstaltung: 20 % des Show-Preises
- Absage bis 2 Tage vor Veranstaltung: 50 % des Show-Preises
- Absage weniger als 2 Tage vor Veranstaltung: 100 % des Show-Preises
Zusätzlich werden bei Absagen ggf. bereits entstandene Material- und Warenkosten (z. B. für Cocktailcatering) berechnet, jeweils zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Hinweis: Einsatzzeit ist nicht Auftrittszeit. Die Auftritte werden individuell an die jeweilige Veranstaltung angepasst.
Fahrtkostenregelung
Fahrtkosten werden mit 0,80 € / km zzgl. MwSt. berechnet. Ab Firmensitz sind 30 km inklusive und werden im Falle einer Stornierung nicht berechnet.
Firmensitz: Illusio, Mary-Krebs-Str. 1, 01219 Dresden.